Política de Devoluciones – Quinta María Luisa
En Quinta María Luisa, entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que hemos establecido la siguiente política de devoluciones para asegurar claridad y confianza en el proceso de renta de nuestras instalaciones.
1. Cancelaciones por Parte del Cliente
Si el cliente cancela su evento con más de 30 días de anticipación, se reembolsará el 80% del monto pagado. Para cancelaciones entre 15 y 30 días antes del evento, se reembolsará el 50% del monto pagado. En caso de cancelaciones con menos de 15 días de anticipación, no se aplicará reembolso.
2. Cancelaciones por Causas de Fuerza Mayor
Si el servicio se suspende debido a causas ajenas a la administración (como fallas eléctricas, desabasto de agua, desastres naturales u otras circunstancias imprevistas), se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional en una fecha disponible o, si esto no es posible, un reembolso del 100% del pago realizado.
3. Cambios de Fecha
Se permite cambiar la fecha del evento con al menos 15 días de anticipación, sujeto a disponibilidad y sin costo adicional. Si el cambio se solicita con menos de 15 días, se aplicará un cargo del 20% del monto total por reprogramación.
4. Procedimiento para Reembolsos
Las solicitudes de devolución deben enviarse por escrito al contacto de administración. El reembolso se procesará en un plazo de 7 a 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado. Esta política busca brindar flexibilidad y transparencia a nuestros clientes. Para cualquier duda o solicitud, contáctenos directamente.
